Ofte Stilte Spørsmål
1. Q: Er registrering og bruk av EUlogis.com-systemet gratis?
A: Ja. Registrering og bruk av EUlogis.com-systemet er gratis. Det finnes imidlertid en Premium-funksjon som tilbyr flere fordeler.
2. Q: Hvordan legger jeg til en oppføring i EUlogis-systemet?
A: For å legge til en oppføring i EUlogis-systemet må du først være innlogget. Så snart du har logget inn går du til "+ Legg til oppføring" og fyller ut de påkrevde opplysningene. Hvis du har en lastebil å føre opp kan du, basert på oppføringsprofilen din, måtte legge til kjøretøy i "Mine biler"-seksjonen før du oppretter oppføringen din.
3. Q: Hvordan søker jeg blant EUlogis transporttilbud?
A: Det er enkelt å søke blant EUlogis transporttilbud. På Fraktbørs-siden har du en liste over filtre i venstre menyfelt. Bruk disse filtrene til å begrense oppføringene som vises basert på kravene dine. For lokasjonsfiltret (fra og til) er det kun landnivå som er påkrevd - region- og byfiltrene er valgfrie. Dersom du ikke finner et transporttilbud basert på kravene dine på bynivå kan du dermed gjøre et videre søk på regionnivå der det kan være flere tilbud. Kontakt deretter oppføringens eier for å diskutere din lokasjon.
4. Q: Hvordan kontakter jeg oppføringens eier?
A: Dersom du har funnet en transportoppføring som passer til dine behov må du kontakte oppføringens eier for å diskutere transportordren og bestille transport. Klikk på "Kontakt"-knappen i oppføringen dersom du er interessert. Et nytt popup-vindu vil da åpnes med kontaktopplysningene til oppføringens eier. Du får et telefonnummer og muligheten til å sende direktemeldinger. Vi anbefaler at ordren diskuteres via telefon først, og deretter kan detaljene bekreftes via chat-funksjonen. Når dere er enige om alle detaljene kan oppføringstilbudet bestilles.
5. Q: Jeg har ulike varsler på kontoen min. Hva gjør jeg?
A: Din EUlogis-konto kan fra tid til annen vise ulike varsler. I slike tilfeller kreves det at du foretar en handling. Det kan være et chat-varsel, en bestillingsforespørsel for oppføringen din eller en forespørsel for vurdering av dine fullførte ordre. Uansett finner du handlingen du bør ta for å rydde opp på kontoen din ved å følge varslet.
6. Q: Hvorfor mottar jeg ikke varsler for mine behandlede transportordre?
A: Vurderinger er en funksjon som kun er tilgjengelig for Premium-brukere. For å motta vurderinger for dine fullførte ordre hos EUlogis, må du ha en Premium-konto. Vurderinger er nyttige for å legge til et ekstra lag av sikkerhet blant EUlogis-brukere. Jo flere gode vurderinger en bruker har, jo bedre tillitt opprettes for andre potensielle forretningspartnere som er interesserte i å bestille oppføringene deres.
7. Q: Hvordan blir jeg Premium-bruker?
A: Det er enkelt å bli Premium-bruker. Logg inn på kontoen din og følg Bli Premium-lenken for å oppgradere kontostatusen din.
8. Q: Hva er Agent-kontoer for?
A: Agent-kontoer er kontoer for underbrukere som kan få tilgang til og administrere de samme firmatilbudene. En agent-konto passer perfekt dersom du har en virksomhet som behandler mange transportordre enten som transportør, laster eller fraktspeditør, og trenger at flere har tilgang til din EUlogis-konto for å administrere oppføringer og transportbestillinger.
9. Q: Hvordan verifiserer jeg en laster/transportørs pålitelighet?
A: Påliteligheten til lastere/transportører kan verifiseres via vårt vurderings- og sertifiseringssystem. Alle tilbud som listes opp på EUlogis fraktsystem gis med tilbud og kontaktopplysninger. Oppføringens eier har flere vurderingskriterier opplistet ved siden av opplysningene sine. Disse vurderingene oppnås kun etter en vellykket bestillingsprosess via EUlogis. Jo mer aktiv en partner er, jo bedre blir dermed vurderingene. Du bør alltid prøve å jobbe sammen med oppføringseiere med best vurdering.
10. Q: Hvordan bekrefter jeg en transaksjon?
A: Så snart du er del av en bestilling (last- eller kjøretøybestilling hos EUlogis.com), får du muligheten til å se gjennom og vurdere den andre parten for tjenestene som leveres. Alle parter har ulike vurderingskriterier. Vurderingene kan sendes inn bare etter at transporten er behandlet og transaksjonen er gjennomført. Vi anbefaler ikke at du foretar noen transaksjonsvurdering før all last er levert og dokumenter og betalinger er fullført mellom lasteren og transportøren.